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Maintenance TI

Los services gérés sont établis sur mesure selon vos besoins d’affaires afin de mettre à votre disposition une équipe de professionnels dédiés qui veille sur vos actifs TI et au succès de votre entreprise. En utilisant nos services, vous vous assurez d’une surveillance constante de votre environnement, d’une gestion proactive ainsi que d’une planification stratégique de vos besoins TI.

Services TI gérés

Besoin d’aide pour mieux gérer vos TI? Nos services gérés vous permettent d’avoir un département TI qui s’occupe de simplifier la gestion de vos actifs informatiques au maximum.

Besoin d’aide pour mieux gérer vos TI? Nos services gérés vous permettent d’avoir un département TI qui s’occupe de simplifier la gestion de vos actifs informatiques au maximum.

  • Télésurveillance 24x7x365 de l’environnement
  • Gestion de la sécurité (postes et infrastructure)
  • Support aux utilisateurs (7h – 23h)
  • Gestion des configurations et des incidents
  • Documentation complète et rapports exécutifs
  • Services-conseils : revues d’affaires et alignement technologique.

 

Services TI cogérés

Vous avez une équipe TI dans votre organisation?
Nous pouvons vous fournir les outils et le support dont vous avez besoin pour faciliter la gestion des TI:
  • Plateforme de télésurveillance et de gestion
  • Plateforme de gestion des appels (“Ticketing/PSA”)
  • Support aux utilisateurs (7h – 23h)
  • Gestion des surplus d’appels
  • Dotation de personnel contractuel
  • Services-conseils : transfert de conaissances et implantation de processus.

Services “à la carte”

Vous avez des besoins individuels ou connexes? Nous offrons la possibilité de profiter de nos services TI gérés à la carte, selon vos besoins.

Gestion et réplications des sauvegardes et données

  • Sensibilisation et formation en cybersécurité
  • Support aux utilisateurs (7h – 23h)
  • Logiciel antivirus géré
  • Logiciel anti-pourriel géré
  • Gestion des mises à jours et des correctifs